1. NOMBRE DE LA EMPRESA

RAMO S.A

2. LOGOTIPO

3. ESLOGAN

RAMO: "HACEMOS LAS COSAS CON EL CORAZÓN"

4. BREVE HISTORIA DE AL EMPRESA

HISTORIA DE PRODUCTOS RAMO S.A

La historia tiene dos personajes Don Rafael y su esposa Ana Luisa Camacho y comenzó hace 68 años de una manera casual como comienzan muchos sueños de negocios que se convierten en éxitos empresariales.

Don Rafael Molano era un empleado como muchos en este país, pero siempre tuvo algo que lo diferenciaba de los demás y fue su visión empresarial; pues supo interpretar acertadamente la intensión de compra por parte de sus compañeros de trabajo en los años cincuenta cuando trabajo en la empresa Bavaria ya que ellos siempre se provocaban de aquel delicioso ponqué horneado que él consumía en las horas del almuerzo.

Los compañeros de trabajo empezaron hacerle encargos del ponqué, los pedidos fueron aumentando hasta que Don Rafael decidió abandonar la empresa en donde trabajo durante la década del cincuenta para fundar junto con su esposa su propia empresa productora de ponqués.

Se cuenta que esto se logró con un préstamo de la cooperativa de Bavaria poco antes de retirarse. El nombre de Ramo se debió a la cinta de papel de seda con que se ataban los ponqués particionados en porciones esa fue su primera presentación.

Con el correr del tiempo la empresa fue creciendo y fortaleciéndose económicamente hasta que se vieron en la necesidad de trasladar la fábrica del barrio Los Alcázares en Bogotá hasta el municipio de Mosquera.

Sus productos conocidos como El Chocoramo, El Gala y los Maizitos entre otros han hecho parte de generaciones de consumidores y de tenderos; actualmente tienen plantas en Sabaneta (Antioquia) y en Palmira (Valle) generando unos 3000 puestos de trabajo y unos 1.500 indirectos y vende unos 155.000 millones de pesos anuales en Colombia.

El señor Rafael Molano fundador y presidente de Productos Ramo S.A se hizo merecedor de la distinción “Mariposa de Lorenz” que otorga la facultad de Administración de la Universidad El Rosario para reconocerlo como el empresario del año 2007.

La compañía fue fundada en 1950 por Rafael Molano y su esposa Ana Luisa Camacho, en el Barrio Santa Isabel de Palmira. Ramo fue la primera marca en ofrecer ponqués preparados y empacados en Colombia. Los logos y empaques de sus productos han cambiado poco desde la década de 1960. 

5. PRODUCTOS O SERVICIOS QUE DISTRIBUYE

PRODUCTOS

PONQUE Y PAN

PASABOCAS

GALLETAS

6. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

MISIÓN

Proveer a nuestros clientes con excelente calidad, servicio y honestidad, perfeccionando nuestros productos y proceso de producción cada día, manteniendo el liderazgo, comprometidos con el medio ambiente, el desarrollo y bienestar de nuestro recurso humano.

VISIÓN

Ser la organización familiar líder en innovación alimenticia a nivel nacional y ser reconocidos internacionalmente, garantizando la mejor calidad al mejor precio.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

-          la cultura ambiental de Ramo S.A tiene como objetivo la comodidad de los trabajadores durante toda su jornada.

-          Cuando en la empresa hay visitas, estas tienen la posibilidad de ver claramente la elaboración de los productos.

-          Diseñado para que los trabajadores tengan comodidad y seguridad en las zonas de trabajo.

OBJETIVOS

-          ser una empresa exitosa generadora de empleos.

-          Obtener un número importante de clientes

-          Mantener siempre los precios más bajos a comparación de la competencia directa

CULTURA ORGANIZACIONAL

Identidad Verbal:

Está basada en los siguientes valores corporativos: Respeto, Solidaridad, Equidad

-          Respeto: con el cliente  interno y externo, entre sus colaboradores

-          Solidaridad: unión en la compañía, que se ve reflejado en los clientes

-          Equidad: todos tienen el mismo grado de importancia, sin importar su jerarquía

PRINCIPIOS Y VALORES

Productos Ramo S.A cree en la gente y en su desarrollo personal y profesional y por eso cuenta con personas activas.

-          AMOR: Valoramos y respetamos a todas las personas y ponemos amor en lo que hacemos.

-          CONFIANZA: Con nuestra responsabilidad, integridad y ética construimos confianza.

-          TRABAJO EN EQUIPO: Somos solidarios, construimos relaciones y unimos esfuerzos para lograr sueños comunes.

-          INNOVACIÓN: Somos flexibles, abiertos al cambio y creamos nuevas realidades.

-          VOCACIÓN DE SERVIR: Entendemos y atendemos las necesidades de nuestros clientes y consumidores.

-          ACTITUD POSITIVA: Actuamos con pasión, alegría, disciplina y constancia para asegurar, con una ejecución excelente, el logro de metas retadoras.

-          SENCILLEZ: Somos humildes y reconocemos con sinceridad quiénes somos.

Y a través de la vivencia de estos valores, se contribuye con la construcción de un mundo mejor para todos.

ESTRATEGIAS UTILIZADAS

1.        ESTRATEGIA DE CERCANIA CON EL CLIENTE:

-          Busca acercarse a las familias, no a los niños, como se cree por el diseño  de los empaques de sus productos.

-          Pretende estar presente en cada momento familiar. Ejemplo:

-desayuno: con su variedad de panes

-almuerzo: con algún ponqué individual como postre: gansito, barra de chocoramo…

-onces: con algún pasa boca: galletas o colaciones

-cena: tostacos, maizitos…

-          Sus mensajes corporativos y en la prensa, pretende crear un sentido de pertenencia por parte de los colombianos, que crea un cariño especial por la compañía

2.       ESTRATEGIA EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN: TV Y RADIO

-          La estrategia de Ramo es a través de las redes sociales generando un sentido de necesidad del producto, con su lema “sabes de que tengo ganas”, aliena a toda la población y la impulsa a comprar algo de Ramo, por sus fotos provocativas y las distintas actividades subliminales que usa para tal fin.

7. ANALISIS DE LAS 4 P

          

-          PRODUCTO

El empaque de RAMO pretende mantenerse igual a través de los años. La idea es sostener un producto tradicional de empaque transparente en donde se vea un producto fresco en buen estado. Se han tenido discusiones en el departamento de mercadeo de la marca sobre el cambio de imagen pero el dueño siempre ha querido mantener un producto tradicional con el argumento de que RAMO no es un producto de moda sino de recuerdos.

La única modificación que han hecho ha sido poner el logo “50 años” en sus empaques. Esto lo hicieron para que el consumidor se percatara de la trayectoria del producto y su estandarización, consolidándolo como un ponqué casero y fresco. Durante la historia de la empresa se ha debatido el cambio de empaque para los ponqués. Los expertos en mercadeo aluden a que el empaque “está pasado de moda” y se necesitan nuevos diseños modernos para que se venda más al público.

-          PRECIOS:

Esta es una de las características que más poder tiene dentro de la mente de los consumidores. Escoger un producto por otro puede determinarse por el precio que tenga el objeto, el precio puede comunicarle algo sobre la empresa que lo produce, la calidad del producto o reconocimiento de la marca, pero en definitiva depende de la percepción del consumidor y la estrategia de mercadeo.

La teoría general de la fijación de precios establece que en lo posible al producto debe ponérsele un precio intermedio. Debe ser el intermedio entre dos extremos que son:

El precio máximo (las percepciones de valor que tienen determinados consumidores) y el precio mínimo (que son los costos que tuvo el producto). Fijar un precio más alto que el precio máximo ocasionará que no haya demanda suficiente y fijar un precio por debajo del precio mínimo no cubrirá los costos y no habrá ganancia en el negocio.

La fijación de un precio a un producto es el resultado del análisis de cuáles son las necesidades y la percepción del valor que tienen los consumidores en un determinado momento y es importante que el precio del producto refleje ese valor percibido, que sea proporcional. Muchas veces el precio puede ser parte de una estrategia del mercadeo para comunicar algo en específico del producto, a esto se le llama fijación de precios psicológica. Este tipo de fijación de precios tiene en cuenta la percepción que tienen las personas y el público o mercado al que está dirigido el producto.

-          PLAZA Y DISTRIBUCIÓN:

Dentro del canal de distribución están incluidas todas las personas, medios de transporte y organizaciones que tienen que ver a la hora de desplazar los productos desde el fabricante hasta el consumidor. En el canal de distribución es posible observar los mayoristas y los detallistas. Los mayoristas son intermediarios que venden a los detallistas, fabricantes o en ocasiones, otros mayoristas. Se caracterizan porque no venden los productos al consumidor y porque son independientes y asumen la propiedad del producto que manejan.

Por otro lado, los detallistas son los que tienen contacto con el consumidor y le venden los productos. Dentro del canal de distribución son el último paso y tienen la capacidad de influir en las decisiones de mercadeo de una empresa. De ellos dependen muchas veces las ventas y por esto es clave mantener buenas relaciones con ellos. Los detallistas están divididos en: Comercio Independiente (tiendas de barrio), Comercio Asociado (galerías o centros comerciales), Gran Distribución (Hipermercados) y Franquicias

-          PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD:

Ramo lanzó el nuevo formato de la Tienda Ramo ubicada en su planta de Mosquera en la Carretera Occidente Km. 20 (Vía Mosquera – Madrid). Con este proyecto no solo se pretende incursionar en un nuevo formato con una oferta diferencial, sino que transformar un espacio tradicional de la compañía en el municipio de Mosquera de una manera sostenible.

Con la Tienda Ramo la compañía busca acercarse a los consumidores y generar nuevas experiencias de consumo ofreciendo el tradicional y querido portafolio de productos Ramo, así como 51 nuevas referencias entre pastelería y bebidas frías y calientes. Los visitantes de este nuevo espacio se encontrarán con una imagen fresca y renovada de la Tienda Ramo y podrán adquirir todos los productos de la marca y disfrutar de pastelería de excelente calidad y de un buen café.

De esta manera, Ramo busca brindar nuevas experiencias a los consumidores a través de este nuevo punto de venta. Esta es una estrategia que no se había visto en toda la historia de la compañía, que para muchos, es de las más queridas en Colombia por la tradición que tiene.

-          SERVICIO AL CLIENTE

La empresa busca como principal objetivo lograr sacar al mercado productos lo más económicos posibles, para que de esta manera queden al alcance casi de cualquier persona, y así cualquier niño pueda comerse un ponqué Ramo al día.

Diseñar una estrategia de logística para los lanzamientos en als nuevas líneas de productos, con el objeto que el consumidor final encuentre en todos los lugares el producto.

Diseñar un plan de producción y distribución de tal manera que el producto llegue a los almacenes de cadenas o grandes superficies.

 8. INNOVACION Y DESARROLLO

-          Hoy la apuesta de innovación en Ramo está centrada en el producto y en el proceso Stage-Gate. El montaje de este sistema está en sus primeras fases de desarrollo.

-          La innovación en la organización es vista como desarrollo de productos, a través del sistema Stage- Gate y a cargo de la gerencia técnica. Las funciones de formulación de productos e investigación y desarrollo no están bajo la gerencia técnica.

-          La promoción de innovación en procesos no depende de esta función.

9. PROYECCIONES

La posición financiera de esta compañía es muy buena, vigorosa y sana. Tiene índices de liquidez satisfactorios. Cuenta con un capital neto de trabajo que pueden ser usadas para nuevas inversiones sin necesidad de endeudarse. Tiene bajos compromiso con terceros, y el dinero arriesgado es el de los propietarios y no el del banco, como se acostumbra usualmente, demostrando que los niveles de riesgo son bajos. En cuanto a los niveles de eficiencia, se concluye que todos los índices son positivos, comprobando que la compañía es muy eficiente.

Empresas Ramo propone convertirse en una empresa nacional con una cobertura en todo el país. Habrá nuevos productos manteniendo la línea tradicional de chocolate para niños con complementos como arequipe y salsas. Salir al mercado con una galleta especial y brownies, en menos de tres meses. Fortalecer la línea de pan tajado y tostadas, donde se habían quedado un poco quietos. Y también planear llegar al extranjero pero no muy pronto todavía.

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